Le presenti condizioni sono valide esclusivamente tra la società Colombo Mario snc, con sede legale in Via Silvio Pellico 10, P.IVA 02513430963, di seguito denominata “COLOMBO MARIO” e qualsiasi persona che effettua acquisti online sul sito internet www.colombomario.net, di seguito denominata “CLIENTE”. Queste condizioni possono essere oggetto di modifiche e la data di pubblicazione delle stesse sul sito equivale alla data di entrata in vigore.
Le presenti condizioni disciplinano gli acquisti effettuati sul sito www.colombomario.net, conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, del Codice del Consumo, D.lgs. 206/2005, modificato dal D.lgs. 21/2014 e dal D.lgs. 70/2003 in materia di commercio elettronico.
ARTICOLO 1 – Oggetto del contratto
Con le presenti condizioni generali di vendita, COLOMBO MARIO vende e il CLIENTE acquista a distanza i beni mobili materiali indicati ed offerti in vendita sul sito www.colombomario.net. Il contratto si conclude esclusivamente attraverso la rete internet, mediante l’accesso del CLIENTE all’indirizzo www.colombomario.net e la realizzazione di un ordine di acquisto secondo la procedura prevista dal sito stesso.
Il cliente si impegna a prendere visione, prima di procedere alla conferma del proprio ordine, delle presenti condizioni generali di vendita, in particolare delle informazioni precontrattuali fornite da COLOMBO MARIO e ad accettarle.
La tutela della privacy sarà sottoposta alla normativa della “privacy” ex D.lgs. 196/2003; il CLIENTE a tal fine dovrà leggere l’informativa della “privacy” presente sul sito e dare il consenso al trattamento dei dati per poter procedere nell’ordine.
ARTICOLO 2 – Informazioni precontrattuali per il consumatore e per i commercianti – art. 49 del D.lgs. 206/2005
Il CLIENTE, con l’effettuazione dell’ordine, dichiara di aver preso visione ed accettato tutte le condizioni generali di vendita e di pagamento in essa riportate, nonché dichiara di aver letto attentamente ed integralmente la “Privacy”, di ben conoscerne il contenuto e di avere espresso il consenso al trattamento dei dati; con l’invio del proprio ordine di acquisto il CLIENTE quindi le accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservarle integralmente, unitamente alle modalità di pagamento.
Il CLIENTE si impegna ed obbliga, una volta conclusa la procedura d’acquisto, a stampare e conservare le presenti Condizioni Generali di Vendita, nel rispetto degli artt. 52 e 53 del D.lgs. 206/2005.
Per gli acquisti effettuati da Clienti che siano commercianti, grossisti, rivenditori, professionisti e che acquistino per uso non personale, le operazioni di acquisto saranno regolate dalle norme del Codice Civile e non si applicherà il diritto di recesso previsto dal Codice del Consumo.
Il CLIENTE prima della conclusione del contratto di acquisto, prende visione delle caratteristiche dei beni che vengono illustrate nel catalogo al momento della scelta da parte del CLIENTE.
Prima della conclusione del contratto di acquisto e prima della convalida dell’ordine con “obbligo di pagamento”, il CLIENTE è informato relativamente a:
– prezzo totale dei beni comprensivo delle imposte, con il dettaglio delle spese di spedizione e ogni altro costo;
– modalità di pagamento;
– il termine entro il quale COLOMBO MARIO si impegna a consegnare la merce;
– condizioni, i termini e le procedure per esercitare il diritto di recesso (art. 6 delle presenti condizioni) nonché modulo tipo di recesso di cui all’allegato I, parte B del D.lgs. 21/2014;
– informazione che il CLIENTE dovrà sostenere il costo della restituzione dei beni in caso di recesso;
– condizioni di assistenza post vendita e garanzie commerciali previste da COLOMBO MARIO.
Il CLIENTE può in qualsiasi momento e comunque prima della conclusione del contratto, prendere conoscenza delle informazioni relative a COLOMBO MARIO, l’indirizzo geografico, numero di telefono e fax, indirizzo di posta elettronica, informazioni che vengono riportate, anche di seguito:
COLOMBO MARIO SNC – Via Silvio Pellico 10, 20841 Carate Brianza MB – Tel.: +39 0362 903 624 – Fax: +39 0362 992 058 – Cel.: +39 348 471 5843 – info@colombomario.it
ARTICOLO 3 – Conclusione ed efficacia del contratto
Il contratto di vendita è considerato concluso con l’invio da parte di COLOMBO MARIO al CLIENTE di un’e-mail di conferma dell’ordine. L’e-mail contiene i dati del CLIENTE e il numero d’ordine, il prezzo della merce acquistata, le spese di spedizione e l’indirizzo di consegna al quale sarà inviata la merce.
Il CLIENTE si impegna a verificare la correttezza dei dati personali in essa contenuti e a comunicare tempestivamente a COLOMBO MARIO eventuali correzioni.
COLOMBO MARIO si impegna a descrivere e presentare gli articoli venduti sul sito nel miglior modo possibile. Ciononostante potrebbero evidenziarsi alcuni errori, imprecisioni o piccole differenze tra il sito e il prodotto reale. Inoltre le fotografie dei prodotti presentati su www.colombomario.net non costituiscono elemento contrattuale, in quanto solo rappresentative.
COLOMBO MARIO si impegna a consegnare la merce entro 30 giorni decorrenti dell’invio da parte di COLOMBO MARIO dell’e-mail di conferma d’ordine al CLIENTE.
ARTICOLO 4 – Disponibilità dei prodotti
La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui il CLIENTE effettua l’ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri CLIENTI prima della conferma dell’ordine.
Anche in seguito all’invio dell’e-mail di conferma dell’ordine inviata da COLOMBO MARIO, potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, l’ordine verrà rettificato automaticamente con l’eliminazione del prodotto non disponibile e il CLIENTE verrà immediatamente informato via e-mail.
Se il CLIENTE richiede l’annullamento dell’ordine, risolvendo il contratto, COLOMBO MARIO rimborserà l’importo pagato entro 14 giorni dal giorno in cui COLOMBO MARIO ha avuto conoscenza della decisione del cliente di risolvere il contratto.
ARTICOLO 5 – Modalità di pagamento
Ogni pagamento da parte del CLIENTE potrà avvenire unicamente in contanti, in contrassegno o tramite Paypal.
In caso di pagamento con Paypal, l’effettivo addebito avverrà al momento dell’invio da parte di COLOMBO MARIO dell’e-mail di conferma ordine.
Le comunicazioni relative al pagamento e i dati comunicati dal CLIENTE nel momento in cui questo viene effettuato avvengono su apposite linee protette.
ARTICOLO 6 – Prezzi
Tutti i prezzi di vendita dei prodotti indicati sul sito www.colombomario.net sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA.
I costi di spedizione non sono compresi nel prezzo d’acquisto, ma sono indicati e calcolati al momento della conclusione del processo di acquisto prima dell’effettuazione del pagamento.
Il CLIENTE accetta la facoltà di COLOMBO MARIO di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento, tuttavia la merce sarà fatturata sulla base dei prezzi indicati sul sito al momento della creazione dell’ordine e indicati nell’e-mail di conferma inviata da COLOMBO MARIO al CLIENTE.
In caso di errore informatico, manuale, tecnico, o di qualsiasi altra natura che possa comportare un cambiamento sostanziale, non previsto da COLOMBO MARIO, del prezzo di vendita al pubblico, che lo renda esorbitante o chiaramente irrisorio, l’ordine d’acquisto sarà considerato non valido e annullato e l’importo versato dal CLIENTE sarà rimborsato entro 14 gg. dal giorno dell’annullamento.
ARTICOLO 7 – Diritto di recesso
Conformemente alle disposizioni legali in vigore, se il CLIENTE è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività imprenditoriale o professionale), ha diritto a recedere dall’acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti.
Il CLIENTE che intende esercitare il diritto di recesso dovrà comunicarlo a COLOMBO MARIO tramite dichiarazione esplicita, che potrà essere trasmessa a mezzo raccomandata AR.
In caso di esercizio del diritto di recesso, il CLIENTE è tenuto a restituire i beni entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato a COLOMBO MARIO la propria volontà di recedere dal contratto ai sensi dell’art. 57 del D.lgs. 206/2005.
La merce dovrà essere rispedita a COLOMBO MARIO SNC – Via Silvio Pellico 10, 20841 Carate Brianza MB.
I costi diretti della restituzione dei prodotti sono a carico del CLIENTE.
La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti e della documentazione fiscale annessa. Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, COLOMBO MARIO provvederà a rimborsare l’importo dei prodotti oggetto del recesso entro un termine massimo di 14 giorni, comprensivo degli eventuali costi di spedizione.
Come previsto dall’art. 56 comma 3 del D.lgs. 206/2005, modificato dal D.lgs. 21/2014, COLOMBO MARIO può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del CLIENTE di aver rispedito i beni a COLOMBO MARIO.
COLOMBO MARIO eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dal CLIENTE in fase di acquisto.
ARTICOLO 8 – Garanzia legale di conformità – Reso merce e rimborsi
COLOMBO MARIO riconosce la possibilità di rendere la merce, entro TRE giorni dalla consegna, per difformità della stessa rispetto a quanto ordinato e/o per difetti del prodotto.
Per il reso sarà necessario contattare COLOMBO MARIO tramite l’e-mail info@colombomario.it oppure inviando un fax al numero +39 0362 992 058.
La comunicazione dovrà specificare, le difformità e/o i difetti rilevati, quali prodotti saranno resi, la data di acquisto degli stessi e le modalità di riaccredito scelte.
Oltre i TRE giorni dalla consegna non saranno accettate richieste di reso.
Il prodotto, con tutto quanto in origine contenuto, dovrà essere imballato con i cartoni originali (involucro di plastica, cartellini, …), così da salvaguardarli da danneggiamenti e spedito a COLOMBO MARIO SNC – Via Silvio Pellico 10, 20841 Carate Brianza MB.
Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, il rimborso avverrà tramite bonifico bancario o con storno sulla carta di credito, entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione della merce.
ARTICOLO 9 – Garanzia commerciale
Tutti i prodotti presentati sul sito www.colombomario.net beneficiano della garanzia legale di conformità di cui al precedente articolo.
Per fruire dell’assistenza in garanzia, il CLIENTE dovrà conservare la fattura che potrà stampare accedendo sezione “I miei ordini” dello spazio “Mio account”.
ARTICOLO 10 – Modalità di consegna
COLOMBO MARIO accetterà solo ordini da consegnare nel territorio italiano. I prodotti saranno consegnati tramite corriere espresso all’indirizzo indicato dal CLIENTE al momento dell’ordine entro e non oltre 30 gg. dalla data di ricezione da parte del CLIENTE dell’e-mail di conferma ordine inviata da COLOMBO MARIO.
Per ogni ordine effettuato sul sito www.colombomario.net, COLOMBO MARIO emette fattura della merce spedita. La fattura è disponibile e stampabile, successivamente all’evasione dell’ordine, nella sezione “I miei ordini” dello spazio “Mio account” del CLIENTE. La fattura conterrà le informazioni fornite dal CLIENTE durante la procedura di acquisto. Dopo l’emissione della fattura, non sarà possibile apportare alcuna modifica ai dati indicati nella stessa.
ARTICOLO 11 – Responsabilità
COLOMBO MARIO non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, anche ove dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete internet, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal contratto.
ARTICOLO 12 – Accesso al sito
Il CLIENTE ha diritto di accedere al sito per la consultazione e l’effettuazione degli acquisti. Non è consentito alcun altro utilizzo, in particolare commerciale, del sito o del suo contenuto. L’integrità degli elementi di questo sito, che siano sonori o visivi, e la relativa tecnologia utilizzata rimangono di proprietà di COLOMBO MARIO e sono protetti dal diritto di proprietà intellettuale.
ARTICOLO 13 – Cookies
Il sito web www.colombomario.net utilizza i “cookies”. I cookies sono file elettronici che registrano informazioni relative alla navigazione del CLIENTE nel sito (pagine consultate, data ed ora della consultazione, ecc..) e che permettono a COLOMBO MARIO di offrire un servizio personalizzato ai propri clienti.
COLOMBO MARIO informa il Cliente della possibilità di disattivare la creazione di tali file, accedendo al proprio menu di configurazione Internet. Resta inteso che questo impedirà al Cliente di procedere all’acquisto online.
ARTICOLO 14 – Integralità
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono costituite dalla totalità delle clausole che le compongono. Se una o più disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Vendita è considerata non valida o dichiarata tale ai sensi della legge, della regolamentazione o in seguito a una decisione da parte di un tribunale avente giurisdizione, le altre disposizioni continueranno ad avere pieno vigore ed efficacia.
ARTICOLO 15 – Giurisdizione e Foro competente
Il contratto di vendita è regolato dalla Legge Italiana.
Ogni controversia che non trova soluzione amichevole sarà sottoposta alla competenza esclusiva del Tribunale del luogo di residenza o di domicilio del CLIENTE “Consumatore”, se ubicati nel territorio dello Stato Italiano.
Se il CLIENTE non è “Consumatore” sarà competente esclusivamente il Foro del Tribunale di Monza.
In ogni caso, è possibile ricorrere facoltativamente alle procedure di mediazione di cui al D.lgs. 28/2010, per la risoluzione di eventuali controversie insorte nell’interpretazione e nell’esecuzione delle presenti condizioni di vendita.
ARTICOLO 16 – Privacy
Ai sensi della normativa in materia di protezione dei dati personali, D.lgs. 196/2003, COLOMBO MARIO è titolare del trattamento dei dati del Cliente e tutte le informazioni in merito all’utilizzo dei dati personali dello stesso sono riepilogate nel documento di Privacy da accettare prima di proseguire l’ordine. In particolare:
Finalità del trattamento.
– Finalità commerciali, promozionali e/o di vendita per individuare la potenziale clientela specifica per ciascun prodotto e servizio (es. statistiche interne, statistiche di gradimento, acquisizioni preliminari di informazioni dirette alla conclusione di un contratto o alla fornitura di un servizio, ecc.);
– Ricerche aventi lo scopo di valutare il grado di soddisfazione del CLIENTE (es. ricerca sulla qualità dei servizi);
– Adempimento di obblighi previsti dalla legge, da regolamenti o dalla normativa comunitaria.
Modalità e luogo del trattamento.
– Il trattamento è effettuato da personale specificatamente incaricato, mediante lettera, telefono, telefax, nonché, tramite sistemi automatizzati informatici; il medesimo è svolto presso la sede della COLOMBO MARIO titolare del trattamento ed è curato solo da incaricati, con logiche strettamente correlate alle finalità sopra evidenziate e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi (con particolare riguardo al caso di utilizzo di tecniche di comunicazione a distanza).
Comunicazione dei dati.
– I dati personali raccolti dalla COLOMBO MARIO verranno comunicati e/o trattati da soggetti di nostra fiducia, i quali, per il perseguimento delle sopraindicate finalità, svolgono compiti di natura operativa, tecnica ed organizzativa. I dati personali forniti dal CLIENTE sono utilizzati al solo fine di eseguire il servizio o la prestazione richiesta dallo stesso; non sono comunicati a soggetti terzi, salvo che la comunicazione sia imposta da obblighi di legge o sia direttamente necessaria per gli adempimenti richiesti.
– Le carte di credito processate via telefono/fax/e-mail vengono elaborate dal server sicuro di Paypal ed i dati cancellati immediatamente.
Diritti degli interessati.
È fatta salva la facoltà del cliente di esercitare specifici diritti. Il CLIENTE può ottenere:
– conferma o meno dell’esistenza di dati che lo riguardano, anche se non ancora registrati;
– informazioni circa l’origine dei dati personali, delle finalità e delle modalità del trattamento, nonché la logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici;
– indicazione degli estremi identificativi del Titolare e del Responsabile, nonché dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza;
– la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, nonché l’aggiornamento, la rettificazione o, quando vi ha interesse, l’integrazione dei dati sempre che non risulti impossibile o comporti un impiego di mezzi sproporzionato.
Il CLIENTE può, altresì, opporsi, per motivi legittimi, al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta. Lo stesso può, inoltre, opporsi al trattamento dei dati personali relativi all’invio di materiale pubblicitario o, comunque, volto al compimento di ricerche di mercato e di comunicazione commerciale.